Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Viktoriia Shaykhian
Maihofstrasse 98
6006 Luzern
E-Mail: contact@shesnailsandbeauty.ch
Telefon: +41 79 812 92 00
Hosting
Unsere Webseite wird auf Servern der Swissware IT gehostet. Die von Ihnen auf dieser Webseite eingegebenen Daten (z. B. durch Buchungen oder Kontaktformulare) werden auf den Servern unseres Hosters in der Schweiz gespeichert. Dies geschieht zum Zwecke einer sicheren und schnellen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Tracking und Analyse
Wir verzichten auf unserer Webseite bewusst auf den Einsatz von Tracking- und Analyse-Tools wie Google Analytics oder Facebook-Pixel. Besucherströme werden nicht aktiv gemessen oder verfolgt.
Cookies
Unsere Webseite verwendet teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Wir nutzen einen einfachen Hinweis, um Sie über die Nutzung notwendiger Cookies zu informieren.
Einsatz von Cookies:
- Wenn Sie unser Online-Buchungssystem nutzen oder sich in Ihr Kundenkonto einloggen, werden temporäre Cookies gesetzt, um Ihren Login-Status und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Diese Cookies sind technisch notwendig und enthalten keine darüber hinausgehenden persönlichen Daten.
Online-Terminbuchung und Webshop
Auf unserer Webseite bieten wir die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu buchen sowie einen Webshop zu nutzen.
- Terminbuchung und Kundenkonto: Für die Abwicklung von Online-Terminen nutzen wir das Tool Amelia. Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zeitpunkt und Art des Besuchs) zum Zwecke der Terminverwaltung und -bestätigung gespeichert. Sie haben die Möglichkeit, in unserem Buchungssystem ein Kundenkonto anzulegen, in das Sie sich jederzeit einloggen können. Dort können Sie Ihre Daten verwalten oder die Löschung Ihres Kontos beantragen.
- Zahlungsabwicklung: Zahlungen in unserem Webshop oder bei Buchungen können über Online-Zahlungsmittel wie Twint oder Kreditkarte abgewickelt werden. Die Zahlungsdaten werden direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister verschlüsselt übermittelt und von uns nicht vollständig gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
Kommunikation und Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Folgende Kontaktwege stehen zur Verfügung:
- Kontaktformular: Die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten werden zwecks Bearbeitung an uns übermittelt.
- WhatsApp & Telegram: Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp und Telegram an. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung dieser Messenger-Dienste Daten (insbesondere Ihre Telefonnummer und der Chatverlauf) an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta) und Telegram.
Eingebettete Inhalte von anderen Websites
Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.
- Google Maps: Wir binden Kartenmaterial von Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen. Beim Aufruf dieser Karten können Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) an Server von Google übertragen werden.
- Google Fonts: Wir verwenden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts. Diese werden lokal von unserem Server geladen, sodass in diesem Zusammenhang keine direkte Datenübertragung an Server von Google stattfindet.
- Instagram (Live-Feed): Auf unserer Webseite ist eine sogenannte Insta-Wall (Live-Feed) eingebunden. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram (Meta) her. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Ausserdem verwenden wir reine Verlinkungen (Buttons) zu unseren Social-Media-Profilen.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, bleiben Ihre Profildaten bis zur Beantragung der Löschung gespeichert. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Geschäftsunterlagen, Buchungsdaten und Rechnungen aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Gründen für 10 Jahre aufzubewahren (gemäss Art. 958f OR). Eine vorzeitige Löschung dieser spezifischen Daten ist daher nicht möglich.
Welche Rechte Sie an Ihren Daten haben
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Buchungssystem besitzen, können Sie sich jederzeit einloggen und die Löschung Ihres Kontos oder einen Export Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. Dies umfasst nicht die Daten, die wir aufgrund administrativer oder rechtlicher (wie der 10-jährigen Aufbewahrungspflicht für Buchungsdaten) Notwendigkeiten aufbewahren müssen.
Bitte wenden Sie sich hierfür an die oben genannte verantwortliche Stelle.
Hinweis: Dieser Datenschutz-Mustertext wurde auf Basis Ihrer Angaben via Swissware IT erstellt. Eine Haftung für die juristische Vollständigkeit wird durch den IT-Dienstleister ausgeschlossen.